Поддержка в курсах и проектах

В каждом уроке и на каждом шаге проекта есть раздел «Обсуждение», где можно создать топик с вопросом или предложением.

Когда мне ответят?

Мы отвечаем на вопросы по будням, в течение 2–3 дней с момента публикации.

Топики в разделе «Обсуждение» видит не только поддержка, но и другие студенты — кто-то из опытных ребят тоже может ответить. При этом мы просматриваем все топики, поэтому если вопрос не был решён, мы поможем.

Как получить ответ быстрее?

Помогите тому, кто будет отвечать на ваш вопрос. Описывайте проблему подробно и давайте максимум информации — это позволит не тратить время на уточнения и сразу дать ответ по существу.

Чтобы студентам было проще формулировать правильные вопросы, мы написали статью с рекомендациями.

Можете оценить качество решения?

Если решение проходит тесты и проверку линтером, значит всё уже хорошо. Чтобы понять, что можно сделать лучше, сравните ваше решение с решением учителя — оно есть в каждом уроке.

В обсуждениях мы не разбираем решения, но это делают наставники в личном общении при обучении в индивидуальном или групповом формате.

Также задать вопросы по упражнению и вашему решению можно в одном из тематических каналов (#frontend, #php, #java, #python) в нашем чате в Слаке.

А если вопрос не по теме урока, к кому обратиться?

Задайте его в Слаке. Там общаются студенты Хекслета и наши друзья программисты, они с радостью поделятся опытом и дадут советы.

И, конечно, можете писать нам на почту support@hexlet.io.