Подписка
Как работает формат подписки в Хекслете и ответы на частые вопросы, связанные с ней.
Что такое подписка
Оплата обучения в Хекслете на тарифах Базовый план и Премиум-подписка устроена по модели подписки — так же, как это работает в сервисах с музыкой, фильмами или сериалами. Студент указывает данные банковской карты, система списывает оплату за первый месяц, а затем автоматически продлевает доступ, снимая ту же сумму каждый месяц. Подписку на Базовый план также можно оформить со списанием каждые 1 или 3 года.
Подписку можно отменить в любой момент в разделе «Оплата». В этом случае дальнейших списаний не будет, а полный доступ к материалам сохранится до конца уже оплаченного периода.
Например, студент оформил подписку 7 мая на план стоимостью 3 900 ₽ в месяц. В этот день с карты спишется 3 900 ₽, и доступ к курсам откроется на один календарный месяц. 7 июня система автоматически снимет ещё 3 900 ₽ и продлит доступ до 7 июля. Если студент решит отменить подписку 20 июня, то новые списания уже не произойдут, но учиться он сможет вплоть до 7 июля.
Какими картами можно оплатить
Мы принимаем кредитные и дебетовые карты Visa, MasterCard, American Express и МИР. Не принимаем платежи через PayPal, Webmoney.
Как сменить карту для продления подписки
Сменить карту самостоятельно в личном кабинете пока нельзя. Напишите нам в поддержку на support@hexlet.io – поможем всё оформить.
Как перейти на другой тариф
Если вас заинтересовал переход на другой тарифный план, напишите нам на почту support@hexlet.io, ребята помогут перейти на другой формат обучения.
Как отменить подписку
Отменить подписку можно в настройках оплаты.
Что будет, если отменить подписку
После отмены автоматических списаний больше не будет, а полный доступ останется до конца оплаченного периода. Профиль и весь прогресс сохранятся. Можно будет продолжить обучение в любой момент в будущем, свободно подписываясь и отписываясь сколько угодно раз.
Также сохраняется пожизненный доступ к теории полностью пройденных уроков. Это означает, что если урок был пройден полностью (теория + тест + практика), то даже после отмены подписки доступ к теории этого урока сохранится навсегда.
Можно ли повторять пройденные курсы после отмены подписки
Нет, после отмены подписки останется доступ только к теории пройденных уроков, а полный доступ возможен при активной подписке, вне зависимости от того, был пройден курс раньше или нет.
Что если на карте закончились деньги
Если первая попытка списания окажется неудачной, платёжная система попробует ещё дважды в течение следующих двух дней. Всё это время доступ к курсам сохраняется. Если же после трёх попыток оплату провести не удастся, подписка будет автоматически отменена.